Kar bi radi vedeli vnaprej

Da. Fotografijo ali idejo lahko pošljete brez obveznosti nakupa. Pregledamo motiv, predlagamo primerno velikost, LED podstavek, morebiten napis in ceno glede na izbrane dodatke.

Najboljša je ostra in dobro osvetljena fotografija, kjer je obraz ali glavni motiv dovolj velik. Pri portretih je dobro, da oseba gleda proti kameri ali rahlo vstran, brez močnih senc, sončnih očal ali predmetov, ki zakrivajo obraz.

Če fotografija ni primerna, vam to povemo pred izdelavo in predlagamo boljšo možnost. Pogosto pomaga ostrejša slika, več svetlobe, manj oddaljen motiv ali fotografija, kjer obraz ni prekrit s senco, kapo ali očali.

Da. Če niste prepričani, katera fotografija bo najboljša, pošljite več možnosti. Pregledamo jih in vam povemo, katera bo dala najčistejši rezultat v kristalu.

Ne. Obrazec je povpraševanje, ne dokončno naročilo. Najprej vam odgovorimo s predlogom in ceno, nato se sami odločite, ali želite nadaljevati.

V ceno kristala so vključeni pregled fotografije, priprava motiva, odstranitev ozadja, 3D obdelava in laserska gravura v notranjost optičnega K9 kristala. LED podstavki, personaliziran fizični darilni bon in dostava so dodatne izbire.

Kristalna kocka 5×5×5 cm je 64,90 € z DDV. Kvader 5×5×8 cm (najbolj priljubljen) je 89,90 € z DDV. Kvader 5×5×10 cm je 119,90 € z DDV. XL kvader 6×6×10 cm pa 149,90 € z DDV. Priprava in graviranje sta vključena v ceno kristala.

Da. Vse cene na strani so prikazane z DDV, brez skritih doplačil - razen izbirnih dodatkov (LED podstavek, darilni bon, hitra izdelava, dostava), ki so vedno posebej označeni.

Za en obraz, hišnega ljubljenčka ali logotip je pogosto dovolj kocka 5×5×5 cm. Za par, družino, obletnico ali darilo z močnejšim vtisom je največkrat najboljša izbira 5×5×8 cm ali večji kristal. Če niste prepričani, model priporočimo po pregledu fotografije.

Največji standardni model na ceniku je XL kvader 6×6×10 cm. Večje formate pripravimo po povpraševanju - pišite nam na info@3dkristal.si ali pokličite 064 11 22 90, preverimo razpoložljivost in vam pripravimo ponudbo s ceno in rokom.

Najlepši rezultat je pri eni osebi, paru ali manjši skupini. Pri več osebah priporočamo večji kristal, ker je za obraze in detajle več prostora.

Da. Dodamo lahko ime, datum, kratek posvetilni tekst ali logotip. Željo napišite v obrazec, mi pa preverimo, kako jo najlepše umestiti v izbrani kristal.

Da. Kristali s podobo psa, mačke ali drugega ljubljenčka so zelo osebna spominska darila. Najboljši rezultat je pri fotografiji, kjer je glava jasna, dobro osvetljena in ni močno zamegljena.

Ni obvezen, a ga priporočamo - osvetli motiv od znotraj in naredi kristal opazno bolj slikovit, predvsem zvečer. Doplačilo je 24,90 € z DDV in vključuje LED lučko z daljincem za upravljanje z barvami.

Ni nujen, je pa zelo priporočljiv. LED podstavek osvetli gravuro in naredi motiv bolj viden, posebej v temnejšem prostoru ali pri večernem ambientu.

Da. Fizični darilni bon v vrednosti 19,90 € je odlična izbira, kadar želite, da si obdarovanec sam izbere svoj motiv, ali kadar darilo izročite takoj, fotografijo pa boste poslali kasneje.

Standardna izdelava traja 3-5 delovnih dni po plačilu predračuna in potrditvi ročnega predogleda. Če se mudi, ponujamo hitro izdelavo v 1-2 dneh z doplačilom 30 %.

Skrbimo, da imamo praviloma na zalogi najmanj nekaj kristalov vsake velikosti. Če izbrane velikosti slučajno ni, vam ponudimo drug primeren kristal ali se dogovorimo za malo daljši rok zaradi dobave.

Datum vpišite v obrazec. Pred potrditvijo preverimo motiv, zalogo kristala in trenutno zasedenost ter vam povemo realen rok izdelave.

Najprej si na strani 3D predogled takoj in brezplačno ogledate grobi samodejni 3D predogled svoje fotografije. Naročilo nato oddate prek naročilnice z izračunom cene, fotografija se iz predogleda prenese samodejno. Naročilo postane zavezujoče s plačilom predračuna, po plačilu pripravimo natančen, ročno izdelan predogled motiva. Graviramo šele, ko predogled osebno potrdite.

Plačilo je vedno vnaprej, po predračunu, ki ga prejmete po e-pošti, ali po dogovoru z Tomijem. Po plačilu predračuna pripravimo natančen ročni predogled motiva, graviramo pa šele, ko ga potrdite - nikoli ne graviramo na slepo.

Po e-pošti prejmete predračun z vsemi postavkami, končnim zneskom in podatki za nakazilo (TRR, sklic in namen plačila). Znesek nakažete na naš transakcijski račun, naveden na predračunu, rok plačila je običajno 5 delovnih dni od izdaje. Plačila ob osebnem prevzemu, po povzetju ali z gotovino oziroma kartico na naši lokaciji niso možna.

Dokler predračuna ne plačate, naročilo ni zavezujoče, zato ga lahko brez obveznosti spremenite ali ustavite. S plačilom predračuna postane naročilo zavezujoče, ker gre za izdelek, izdelan po vaših navodilih, pri katerem po zakonu ni 14-dnevne pravice do odstopa. Manjše popravke uredimo v okviru vključenega kroga popravkov po ročnem predogledu, večje spremembe (druga fotografija, drug model ali velikost, bistvena sprememba napisa) pa so možne z doplačilom po predhodni potrditvi. Če želite naročilo po plačilu spremeniti ali preklicati, nas čim prej pokličite, uredimo po dogovoru.

Osebni prevzem na naši lokaciji na Škriljah nad Igom pri Ljubljani je brez doplačila. Pošiljanje po pošti stane 10 € + DDV (12,20 € z DDV) in vključuje skrbno zaščitno pakiranje, saj gre za lomljiv kristal.

Kristal pred odpremo skrbno zaščitimo za prevoz. Ker gre za težji in lomljiv izdelek, pri pakiranju posebej pazimo, da se kristal med transportom ne premika.

Ob prevzemu preverite embalažo in izdelek. Vidno poškodovano embalažo označite v dostavnem zapisniku in nas obvestite čim prej, najkasneje v 24 urah. Reklamacijo nato pošljite pisno na info@3dkristal.si s fotografijami izdelka in transportne embalaže ter dostavnim zapisnikom. Pomagamo vam pri reklamaciji pri dostavni službi in po dogovoru organiziramo ponovno izdelavo ali povrnitev sredstev.

Da. Izdelujemo tudi poslovna darila, priznanja, jubilejna darila in kristale z logotipom podjetja. Pri obrazcu označite, da naročate kot podjetje, in vpišite naziv ter davčno številko. Pri večjih količinah pripravimo individualno ponudbo s količinskim popustom.

Da. Za logotipe je najbolje poslati vektorsko datoteko (SVG, PDF, AI ali EPS). Če imate samo sliko logotipa, jo vseeno pošljite v pregled in preverili bomo, ali je primerna.

Fotografijo najprej pripravimo za graviranje: preverimo kakovost, odstranimo moteče ozadje in motiv obdelamo za 3D učinek. Nato motiv z UV laserjem xTool Ultra graviramo v notranjost optičnega kristala K9, zato zunanja površina ostane gladka.

Pri 3D kristalih je motiv graviran v notranjost kristala. Zunanja površina ostane gladka, motiv pa je viden kot množica drobnih svetlobnih točk znotraj kristala.

Ne. Gravura je sestavljena iz drobnih točk v notranjosti stekla, ki so enobarvne, belo sijoče. Barvo doda LED podstavek, ki motiv osvetli, barvo svetlobe pa izbirate z daljincem.

Ne pri običajni uporabi. Ker je motiv v notranjosti kristala, se ne briše kot tisk in ni izpostavljen drgnjenju po površini. Kristal samo nežno obrišete z mehko krpo.

Sam kristal je trajno graviran izdelek, gravura je v notranjosti in se pri običajni uporabi ne obrabi, zato garancijskega roka ne potrebuje. Za LED podstavke velja 6-mesečna garancija na delovanje elektronike (LED diode, daljinec, USB priključek, baterijski del) od dneva izročitve. Poleg tega za izdelke odgovarjamo za stvarne napake skladno z veljavno zakonodajo, potrošniki lahko jamčevalni zahtevek uveljavljate praviloma 2 leti od izročitve.

Napišite, komu je darilo namenjeno, za katero priložnost gre, do kdaj ga potrebujete, ali želite napis ali datum, kateri LED podstavek vas zanima in ali potrebujete pošiljanje. Če gre za podjetje, dodajte še količino in namen darila.

Grobi samodejni 3D predogled svoje fotografije vidite takoj in brezplačno na strani 3D predogled. Natančen, ročno izdelan predogled motiva pripravimo po plačilu predračuna, graviramo pa šele, ko ga potrdite. Popravki pred graviranjem so vključeni.

Seveda. Če imate kakršnokoli vprašanje glede fotografije, modela kristala, roka, cene ali ideje za darilo, nam lahko kadarkoli pišete na info@3dkristal.si ali nas pokličete na 064 11 22 90 - Tomi.